今年五月份，因家中漏水，小雯通过某平台推送的广告点击预约了防水补漏服务。师傅上门检查后说，窗台和卫生间漏水，需要灌胶。开始说的是268元一斤，只需要用到3至4斤。处理到中途时，发现已用了30斤，“但师傅说我们情况严重，需要用这么多胶，最后共用了60斤胶，付了16000元。”1万多元的维修费用并没有换来问题解决，之后小雯发现渗水情况依旧存在。“商家当时承诺用的是高分子纳米胶和保修10年不漏水。”小雯称，实际商家灌进去的胶水没有任何厂家标识，付款后向师傅索要合同、发票以及公司资质和材料合格检测，对方都没有提供。(上观新闻8月4日)

“免破坏，免砸砖，轻松解决防水问题……”这样的广告推送相信不少人都刷到过，轻松解决家中房屋渗水漏水的问题，方便快捷，令人心动。然而，当你把维修师傅迎进门，等待你的可能是天价收费，甚至有可能钱花了，漏还在。在广州生活的小雯最近就遇到了防水补漏“骗局”。和小雯一样，掉进防水补漏“维修坑”的人还有很多。在消费者服务平台黑猫投诉上，搜索“补漏”，出现1千多条投诉。

一家防水建材商铺负责人介绍，店里销售的主要为房顶防水材料，其中防水涂料是十几元一公斤;在电商平台上，人们注意到，一些知名品牌的房屋墙面补漏防水胶，每斤多为几十元，即使是厨卫专用型，算下来，每斤也在100元以下。某知名防水品牌维修服务中心的工作人员则表示，像这种按斤收费，一斤胶收费几百元，最后用了几十斤胶，都是骗人的，别相信这些。该工作人员称，做房屋补漏生意，人工费特别高，如果按斤收费，他肯定会不停地往里面打，最后收你七八千块，市面上这种情况太多了。

据报道，在房屋补漏行业，部分维修人员利用消费者不懂行的心理，随意使用防水材料，漫天要价，已成为一种行业“顽疾”。所以，要房屋补漏一定要找正规维修公司。正规维修公司不仅不会跟你随意要高价，后续还有保修服务。而且，正规维修人员，维修时都需要佩戴工作证和签署电子版合同，使用的材料也有检测报告和合格证。

虽然维修师傅的预判与最终需要的工作量之间存在差异，以及维修后继续漏水，但是，不能就此判断一定是维修师傅的故意;不能排除维修故障确实需要大量材料的可能;也不能排除基于新故障发生漏水的巧合。故此，需要法律定性，也需要事实的进一步查证。如果能够确认是商家的问题，同时，当事人是基于商业推广类平台的广告推送而购买服务，那么，平台应承担与其过错相对应的法律责任。

防水补漏，事关民生大事和社会安定。对此，有关职能主管部门必须充分履职，加强对相关平台和房屋补漏行业的监管，对以虚假宣传、设置骗局诱骗、坑害消费者的房屋补漏行业及部分维修人员要依法严厉处罚，依法堵住防水补漏的“漏洞”，戳穿防水补漏的骗局，净化防水补漏市场，维护消费者利益。

作者：周志宏